أعلن "بنك عوده" عن افتتاح أحدث فرع "نوفو" في بناية "بالاديوم" في وسط بيروت نهار الثلاثاء 16 كانون الأوّل 2014 المخصّص لاستقبال أهل الصحافة.
يفتح فرع "نوفو" الجديد أبوابه يوميّاً من العاشرة صباحاً حتّى العاشرة مساءً، ويقدّم مجموعة من الخدمات المصرفيّة بطريقة سهلة وتفاعليّة في مكان حديث جدّاً.
بالإضافة إلى أجهزة الصرّاف الآلي الذكيّة التي تسمح بسحب النقود، وإيداع النقود والشيكات، وتسديد فواتير بطاقات الائتمان، يضمّ الفرع، للمرّة الأولى في لبنان، أجهزة الصرّاف التفاعليّة (ITM interactive teller machines) الجديدة التي تمكّن العملاء من التواصل مع خبراء من بنك "عوده بالصوت" والصورة.
وتمكّنهم هذه الأجهزة من القيام بالعمليّات المصرفيّة، وإدارة حساباتهم، وإيداع وقبض الشيكات، وإيداع وسحب النقود، وتسديد الفواتير، وتحويل المال إلى حساب في بنك عوده، والحصول على المساعدة المباشرة.
يتضمّن الفرع الجديد غرفة استشارات (advisory room) تسمح بالتواصل المباشر، وبتصفّح الخدمات والقروض والبطاقات وتقديم طلبات للحصول عليها، وبفتح الحسابات، وإصدار بطاقات الدفع فوراً.
إلى ذلك، يمكن للعملاء أن يحصلوا فوراً على البطاقة المسبقة الدفع التي يريدونها بواسطة آلة بيع البطاقات. وتتيح لهم خدمة "كارد أرتيست" (Card Artist) تصميم البطاقة الخاصّة بهم وإصدارها على الفور.
كما وُضع في متناول العملاء مركز للمعلومات (information station) يوفّر تواصلاً مع خبراء المصرف بالصوت والصورة، واستعراض الخدمات والقروض والبطاقات مع إمكانيّة احتساب تفاصيلها، والاطّلاع عبر الإنترنت على عروض العقارات المتوافرة.
يفتح فرع "نوفو" من "بنك عوده" أبوابه 365 يوماً في السنة، ويسهّل ويوطّد علاقة العملاء مع المصرف. كما يجعل عمليّاتهم المصرفيّة سهلة بواسطة تجربة تفاعليّة، ممتعة ومريحة.