قامت مديرية حماية المستهلك ومصالح الاقتصاد والتجارة في المحافظات بـ815 زيارة كشف ومراقبة الأسواق، وذلك في الفترة الممتدة من 21 لغاية 26 آذار 2016 وتوزعت على الأراضي اللبنانية على الشكل التالي:
المحافظة عدد الزيارات
سوبرماركت مطاعم ملاحم ومسامك افران وباتيسري كيل صهريج محطات
مولدات مدارس
وأتت نتائج أعمال الكشف والمراقبة على الشكل التالي:
1- تنظيم 8 محاضر ضبط بمخالفات لقانون حماية المستهلك رقم 659/2005 والقوانين والانظمة النافذة موزعين على الشكل التالي:
نوع المخالفة عدد المحاضر
مخالفة السعر التوجيهي للمولدات الكهربائية الخاصة 7
نقص في سعة قوارير الغاز 1
2- احالة 3 محاضر ضبط امام القضاء المختص موزعين على الشكل التالي:
نوع المخالفة عدد المحاضر
عينات مواد استهلاكية غير مطابقة للمواصفات المعتمدة 3
3- تلقت مديرية حماية المستهلك 56 شكوى من المستهلكين عبر الخط الساخن والتطبيق الالكتروني للهواتف الذكية وموقع وزارة الاقتصاد والتجارة الالكتروني. كما تمت الاجابة على 268 اتصالا "ورد على الخط الساخن 1739 للاستيضاح عن امور متعلقة بحماية المستهلك.
4- القاء 5 محاضرات توعية هدفت الى تثقيف وارشاد التلاميذ حول قانون حماية المستهلك في المدارس في بيروت وجبل لبنان والجنوب والنبطية.