بحث
المزيد المركز الاخباري اليومي
» حركة ناشطة للوافدين الى المطار
» رفع الحد الأدنى للرواتب في الإدارات العامة
» ملف النفط: دورة التراخيص الاكثر شفافية
» عمال المياه الشمال يواصلون اضرابهم المفتوح
» تاتش ومركز سرطان الأطفال
» لبنان يدخل نادي الدول المنتجة للنفط
» اعتصام موظفي الضمان في النبطية
» من وزارة الصحة إلى المستشفيات
» مذكرة تفاهم بين التجار و"التنمية الارمينية"
» عمال المياه بقاعا مستمرون في اعتصامهم
» افتتاح منتدى التكنولوجيا والابداع الصناعي
» لا بدل ماديا على العاملات المنزليات
» مخزومي يرحب بانطلاق دورة التنقيب
» اضراب مفتوح لموظفي مياه القبيات
» التجديد للحلو رئيساً لنقابة المقاولين
» سلامــة: الوديعة السعودية سدّدناها
» سهى عطاالله نائبة لرئيس منظمة التغليف العالمية
» وزير المال بحث مع جارفيس الاوضاع المالية
» إنتاج الريجي الشهري سيرتفع 25 %
» شقير ترأس اجتماعا لمجالس الأعمال اللبنانية
» مطالبة بإصلاح اعطال الكهرباء في النبطية
» عمال مياه طرابلس:التوقف عن العمل
» اتفاق بين RDCL WORLD ووفد تجاري ارميني
» المجلس الاقتصادي يشكّل لجانه منتصف ك2
» منتدى التكنولوجيا والإبداع الصناعي"
» حايك في مؤتمر المنظمة العربية للتنمية الإدارية
» المصالـح المستقلة": لتطبيق السلسلة
» مصلحة الليطاني من دون مدير عام
» حلقة نقاش عن ريادة الاعمال
» المديرون العامون: لتطبيق قانون السلسلة
» العمالي": لتحديد تعويضات صحافيين مصروفين
» اعتصام عمال كهرباء حاصبيا ومرجعيون
» كهرباء لبنان تطلق موقعها الالكتروني
» استقبالات وزير الزراعة زعيتر
» انتخاب عربيد رئيسا للمجلس الاقتصادي
» عمال مياه: استمرار الاضراب
» انتخابات اتحاد عمال الشمال بالتزكية
» كركي: الضمان الأقدر على القيام بالسياسات الصحية
» الحاج حسن افتتح مشاريع انمائية في بعلبك
» مستخدمو مياه لبنان الجنوبي: نرفض سياسة التسويف
» مجلس جديد لجمعية المهندسين العاملين في لبنان
» المنتدى الاقتصادي الأرميني
» أقفال 23 مصنعا على مجرى الغدير والليطاني
» إضراب مفتوح لمستخدمي مؤسسة مياه الشمال
» توصيات ورشة الاتحاد العمالي
» توصيات ورشة الاتحاد العمالي
» طاولة حوار عن تعديلات قانون الضرائب
» سلامـة من باريس: قبول دولي لأدائنا
» دراسة لمجموعة فرنسبنك عن حاضنات الأعمال
» كيدانيان أطلق برنامج إعادة تدوير الزجاجات
» ديوان المحاسبة الى اجتماع تنظمه الانتوساي
» ارتفاع سعر البنزين والغاز
» تجمع صناعيي الشويفات في معرض المعادن
» مؤتمر رجال وسيدات الأعمال
» ورشة عمل "للعمالي" عن التقاعد
» كبارة استقبل وفد منظمة العمل الدولية
» العمالي": سندعم نقابات قطاع المياه
» لبنان والمهجر أفضل مصرف في لبنان
» اعتصام أمام كهرباء لبنان في دورس
» عمال مياه البقاع: لتنفيذ الاضراب غدا
محتويات العدد
164 : تصفح العدد
الأكثر قراءة
"تجار زحلة": مخطط لافراغ السوق (14846)
توصيات "ندوة دور الاعلام في الضمان" (14844)
تحرك عمال شركة دباس (14838)
وزارة العمل أطلقت مشاريع تنمية (14824)
القصار: مرتاحون للمسار القانوني للمجلس الاقتصادي (14778)
كيدانيان يلتقي السفير الإسباني (14472)
الحاج حسن الى الجمعية العمومية لوزراء "يونيدو" (12746)
إعفاء تركات قبل 13/10/1994 من رسوم الانتقال (10770)
دبوسي استقبل ملتقى الجمعيات الأهلية (10761)
أسعار المحروقات الى مزيد من الارتفاع (7725)
بنك عوده يعيد تعريف التجربة المصرفيّة مع سلسلة أجهزة الصرّاف الآلي الأكثر ابتكاراً في العالم
Monday, October 9, 2017

بنك عوده يعيد تعريف التجربة المصرفيّة مع سلسلة أجهزة الصرّاف الآلي الأكثر ابتكاراً في العالم
NCR SelfServ 80


أعلنت شركة NCR (بورصة نيو يورك: NCR) الرائدة في حلول القناة الشاملة (omni-channel) أنّ بنك عوده، المؤسّسة الماليّة الرائدة في لبنان، سيكون أوّل مصرف في الشرق الأوسط وأفريقيا يعتمد سلسلة NCR SelfServ 80 الأكثر ابتكاراً، وهي مجموعة جديدة من أجهزة الصرّاف الآلي تُحدث تحوّلاً في التجربة المصرفيّة وفي طريقة تفاعل العملاء مع هذه الأجهزة.

في إطار هذه الاتّفاقيّة، سوف يضيف بنك عوده عدداً من الأجهزة الجديدة إلى شبكة أجهزته الحاليّة، تحوي خدمات NCR SelfServ 82 و NCR SelfServ 84التي تقدّم مزيجاً فريداً من الابتكارات يشمل البرمجيّات والمعدّات والخدمات للمستقبل، ويجمع بين القنوات الماديّة والرقميّة في عالم يعتمد على الجوّال أوّلاَ. ذاك أن ميزة "الفيديو كونفرنس" (video conference) المدمَجة والمتفاعلة تخوّل المؤسّسات الماليّة تقديم خدمة متطوّرة ومُشخصَنة حيث يحصل العملاء على مساعدة مباشرة من موظّف كونتوار عند استعماله جهاز الصرّاف الآلي. ولا شكّ أنّ ذلك يبسّط طريقة خدمة موظّفي فروع المصرف للعملاء، لا سيّما في ما يتعلّق بقروض السيّارات والسكن، وبطاقات الائتمان، والودائع عبر شبكة المصرف.

ويؤكّد السيّد عمر الزين، مدير قسم الابتكار في بنك عوده، أنّ "سلسلة NCR SelfServ التي توفّر الجيل القادم من تجارب الخدمة الذاتيّة الخاصّة بالقناة الشاملة، ستتيح لنا زيادة الأرباح، وخفض الكلفة، وإدارة المخاطر، وتحسين تجربة العملاء. إن تقديم التجربة المصرفيّة الرائدة عالميّاً إلى عملائنا يبقى استراتيجيّة رئيسيّة لدى بنك عوده. ومن البديهي أنّ اعتماد هذه الأجهزة المبتكرة من NCR التي تقدّم تجربة قناة شاملة سَلِسة تطال مجموعة كاملة من العمليّات المصرفيّة المتفاعلة التي تتمّ بمساعدة من موظّف كونتوار، يجدّد التزامنا هذا."

تشكّل هذه الأجهزة الجديدة منتجاً غير مسبوق في تاريخ أجهزة الصرّاف الآلي. فالشاشة الواسعة بقياس 19 بوصة (19 inch) تتيح القيام بعمليّات مماثلة تماماً لتلك التي تجري على اللوحات (tablets)، إذ يمكن للمستخدمين أن يقوموا بالحركات نفسها، مثل المسح أو القرص أو التكبير إلخ. كما أنّ الشاشة الكبيرة تنطوي على تحسين واضح بالنسبة إلى المستخدمين الكبار بالسنّ، خصوصاً بالمقارنة مع الأجهزة الأخرى. وبالإضافة إلى سهولة الاستعمال، تركّز مجموعة الأجهزة الجديدة من NCR على عامل الأمان. فتوفّر لوحة المفاتيح المجوّفة (recessed keyboard) حماية طبيعيّة ضدّ سرقة رمز الـPIN، في حين أنّ الكاميرا التي تنقل صورة داخل صورة (picture in picture) تعرض ما يحدث خلف العميل لتفادي خطر نقل كلمة السرّ من وراء كتفه.

وصرّح السيّد خوسي ريسنديز، نائب الرئيس والمدير العام في شركة NCR Financial Services، قائلاً: "على المؤسّسات الماليّة أن تكون جاهزة لتقديم التجربة التي يطلبها الأشخاص الذين ولدوا في العصر الرقمي (digital natives) عندما يبلغون سنّ الرشد ويتطلّبون المزيد من الخدمات الماليّة. وستؤهّل أجهزة NCR SelfServ 80 الجديدة بنك عوده لأن يحوّل أجهزة الصرّاف الآلي الخاصّة به بحيث تتماشى تماماً مع توقّعات العملاء من المصرف، في الوقت الذي تعطيهم منصّة لتطبيق استراتيجيّاتهم التحويليّة في ما يتعلّق بالقناة الشاملة."

تتمتّع أجهزة الصرّاف الآلي من سلسلة NCR SelfServ 80 بتصميم حديث مع مؤشّرات دخول وخروج الوسائط ملوّنة ويمكن شخصنتها. كما تتمتّع بموزّع نقود مزدوج يتّسع لعشر كاسّيتات، ما يخفّف من كلفة تعبئة النقود. فضلاً عن مجموعة برامج CxBanking من NCR، تكشف سلسلة SelfServ 80 تجارب عملاء مدهشة على القنوات المصرفيّة الماديّة والرقميّة.

كما أنّ عامل الأمان مصمّم داخليّاً لمواجهة أحدث التهديدات. فالشاشة الموحّدة المُدمَجة في إطار زجاجيٍّ ناعم تعزّز الأمان ضدّ قراءة الرموز أو كلمات السرّ. ناهيك عن تعزيز التكنولوجيا بدون لمس (contactless) من خلال البطاقات والهواتف الذكيّة، والتي تقضي على هذا الخطر نهائيّاً. وإذا ما جمعنا هذه الميزات مع برنامج NCR Security، يغدو واضحاً أنّ بنك عوده سيحمي عملاءه من كافّة المخاطر المحتملة.

المصدر: مجلة الصناعة والاقتصاد
الاقتصاد العربي
سد النهضة الإثيوبي .. شراكة في المياه أم قرع طبول الحرب؟ توقيع اتفاقيات تجارية سعودية - روسية 6 مناطق صناعية في الساحل السوري ثورة البيانات الضخمة تعزّز كفاءة الشركات الصغيرة