عقدت "غلوب مد" المجموعة الرائدة في إدارة منافع الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مؤتمرها التنفيذي لعام2017 في فندق "غراند هيلز" - برمانا في لبنان على مدى يومين، في حضور المدراء العامين لشركات المجموعة الاثني عشر، برئاسة رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للمجموعة منير خرما، وأعضاء مجلس الإدارة الوزير ميشال فرعون، وبيار فرعون وروجيه نسناس وإيلي نسناس، والفريق التنفيذي من مختلف شركات المجموعة.
وافتتح خرما المؤتمر عارضاً لأبرز الخطط والالتزامات الاستراتيجية المرتقبة. كذلك ناقش مع الحضور الحلول والخدمات والعمليات الجديدة التي تهدف إلى إتقان التحوّل الرقمي الذي تشهده المجموعة، تلبية لاحتياجات الزبائن المتغيّرة والمتطورة باستمرار.
وبحث المؤتمر في مواضيع عدة ركّزت على التطوير والتحسين المستمر لتجربة العملاء. وكشف عن العديد من التحسينات التي تنوي المجموعة اعتمادها استناداً إلى الأدوات التحليلية للبيانات والتي من شأنها أن تؤدي إلى المزيد من المكننة، وبالتالي إتاحة الفرصة لتحليل أعمق بما يخدم احتياجات وأهداف الشركات العاملة مع "غلوب مد" والمؤمّنين لديهم.
ومن التطورات الملحوظة التي ستشهدها استراتيجية المجموعة، إدراج العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي فى صلب حلولها، ومنح المؤمَّنين الأدوات والمعرفة اللازمة لاتخاذ القرارات في شأن صحتهم بناءً على قاعدة علمية.
وفي الختام، شكّل المؤتمر فرصة لرسم خارطة طريق للسنوات المقبلة، وتحديد الاستراتيجيات الرئيسية مع الحضور للاستجابة بكفاءة وفعالية لقوى وتحديات "التكنولوجيا التخريبية" في سوق التأمين الصحي.